NuPayを使って支払う

ブラジルでNubankをご利用の場合、NuPayを使ってCanvaのサブスクリプションや単発購入のお支払いができます。Nubankの口座残高またはクレジットカードからお支払いいただけます。クレジットカード情報を入力する必要はありません。Canvaでは、次回以降の更新に備えてNuPayの情報が自動的に保存されます。

NuPayの利用方法：Canvaで購入手続きを開始し、Nubankアプリで完了します。

設定は完了です。Nubankアプリでお支払いを承認すると、購入が確定し、すぐにCanvaをご利用いただけます。

分割払い、手数料、追加の利用可能枠など、Nubank側でのNuPayの仕組みについては、NubankのNuPayページをご覧ください。

• NuPayでお支払いいただいたサブスクリプションは、キャンセルするまで自動的に更新されます。更新時にNubankの暗証番号を再入力する必要はありません。
• Nubank側でCanvaの継続課金を確認するには、Nubankのサブスクリプション管理ツールをご利用ください。
• Nubankのサブスクリプション管理ツールでCanvaの継続課金を確認できます。サブスクリプションをキャンセルするには、Canvaで手続きしてください。サブスクリプションのキャンセル方法をご覧ください。

初回のお支払いを4桁のNubank暗証番号で承認すると、キャンセルするまでサブスクリプションが自動更新されます。更新分は、選択した口座残高またはクレジットカードに請求されます。暗証番号の入力は不要です。

スマートフォンで通知がブロックされている可能性があります。通知の確認方法はこちらをご覧ください。

お支払いが承認される前に、決済の承認期限が切れました。Canvaに戻って購入手続きをやり直し、すぐにNubankアプリを開いてお支払いを承認してください。

NuPayでは、通常の利用可能枠を消費しない追加の利用可能枠が提供される場合があります。お支払いを承認する際に、このオプションが表示されるかご確認ください。口座残高からお支払いいただくこともできます。

NuPayでのお支払いにカード番号は使用されません。代わりに、お支払いごとに固有の口座番号が生成されるため、表示される番号は毎回異なる場合があります。これは正常な動作であり、アカウントが不正利用されたことを意味するものではありません。

Canvaが払い戻しを承認すると、NuPayでのお支払いに使用したNubankの口座残高またはクレジットカードに返金されます。払い戻しは通常、30営業日以内に届きます。

払い戻しが確認できない場合：

• Nubankアプリでお知らせと利用明細をご確認ください。
• NuPayアカウントに払い戻しができない場合、決済パートナーのEbanxから銀行口座情報を入力するフォームがメールで届きます。入力後、銀行振込で払い戻しが行われます。
• それでも見つからない場合は、払い戻しを申請した日付を添えてCanvaサポートにお問い合わせください。

払い戻しにかかる期間について詳しくは、Canvaのサブスクリプションの払い戻しをご覧ください。